大阪市中央区で電話でのクレーム代行のご依頼がありました。
いつも通っている店に自分の代わりに電話をしてほしいとのことでした。
・商品にいたずらがされていること
・食品を取り扱っているのにスタッフの意識が低いこと
その2点を伝えて欲しいのことでした。
ご依頼主様とは電話の打ち合わせであり、クレーム時に録音することもなく、ご依頼主様の思ったことを伝えるというシンプルなものであり、5,000円で実施させて頂きました。
クレーム代行の場合、
そのようになった経緯
と
クレーム相手に対して今までどのようなことを対応をしたか
と
今回のクレームでどのようにしてほしいかの着地点
その3点をご依頼主様からしっかりとヒアリングする必要があります。
詳細をしっかりと伝えて頂けない場合や難しいと判断した場合、お断りすることがございますので、ご了承願います。
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生活で困ってる事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
便利屋 ナイス
〒572-0047
大阪府寝屋川市大利元町25-4-301
【TEL】 090-5909-8257
【Mail】 info@benriya-nice.com
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